Politika privatnosti

1. Uvod

Na pristup i korišćenje internet prezentacije (www.ucbank.me), primjenjuju se ova pravila. Universal Capital Bank AD Podgorica (u daljem tekstu: Banka) upisana je u Centralni registar privrednih subjekata pod brojem: 4-0008441, matični broj: 02684462.
Sjedište Banke je u Ulici Stanka Dragojevića bb, 81000 Podgorica, Crna Gora.
Predsjednik Upravnog odbora Banke je Miloš Pavlović, a članovi Upravnog odbora su Veselin Vuković i Nikola Vujošević.

2. Informacije

Internet prezentacija je informativnog karaktera, ne koristi se u komercijalne svrhe i preuzete informacije se ne distribuiraju trećim licima.
Banka ne garantuje za tačnost, istinitost ili pouzdanost informacija.
Banka može u svakom trenutku i bez prethodne najave ažurirati postojeće ili dodati nove informacije. Internet prezentacija ne predstavlja osnov za transakciju niti se može vršiti pozivanje na ovu prezentaciju za transakcije koje bi se vršile u okviru Banke.
Lica koja su zainteresovana za proizvod ili uslugu, mogu kontaktirati Banku kako bi se raspitali o uslovima i naknadama za određeni proizvod ili uslugu.

3. Komunikacija

Elektronska komunikacija i slanje poruka putem elektronske pošte nije potpuno sigurno i podložno je neovlašćenom pristupu trećih lica ili pogrešnoj dostavi. Banka ne odgovara za sigurnost i privatnost takvih poruka.

4. Odgovornost

Banka nije odgovorna za štetu ili gubitak informacija koje mogu proisteći iz korišćenja ove prezentacije ili njene nedostupnosti ili prilikom korišćenja usluga, servisa i softvera koji se nalaze na ovoj prezentaciji.

5. Povezivanje na treće lokacije – linkovi

Linkovi sadržani na ovoj prezentaciji omogućavaju da izađete sa internet prezentacije. Povezane lokacije nijesu pod kontrolom Banke i ona nije odgovorna za sadržinu povezanih lokacija ili za izmjene ili ažuriranje povezanih lokacija. Banka omogućava linkove radi pogodnosti. Uključenje linka ne implicira podržavanje takve lokacije od strane Banke.

6. Autorska prava

Svi elementi na ovoj prezentaciji zaštićeni su u pogledu autorskog prava i vlasništvo su Banke. Zadržana su prava u pogledu autorskih prava trećih lica.

1. Uvod

Universal Capital Bank AD Podgorica uvažava značaj zaštite podataka o ličnosti i primijenjuje propise koji uređuju zaštitu podataka o ličnosti (lični podaci).
Lični podaci su sve informacije koje se odnose na fizičko lice čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.
Obrada ličnih podataka je radnja kojom se automatski ili na drugi način lični podaci prikupljaju, evidentiraju, snimaju, organizuju, čuvaju, mijenjaju, povlače, koriste, vrši uvid u njih, otkrivaju putem prenosa, objavljuju ili na drugi način čine dostupnim, svrstavaju, kombinuju, blokiraju, brišu, uništavaju, kao i bilo koja druga radnja koja se vrši na ličnim podacima.
Lice čiji se podaci obrađuju je fizičko lice čije je indentitet utvrđen ili se može utvrditi, neposredno ili posredno, a naročito pozivanjem na ličnu identifikacionu oznaku ili jednu ili više karakteristika koje su specifične za fizički, fiziološki, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet tog lica.

2. Podaci o rukovaocu obrade ličnih podataka

Universal Capital Bank AD Podgorica, Stanka Dragojevića bb, 81000 Podgorica.

3. Lice kome se možete obratiti za informacije o obradi ličnih podataka

Ovlašćeno lice za praćenje usklađenosti poslovanja Banke sa propisima.
Elektronska adresa: info@ucbank.me.
Adresa za prijem pošte: Universal Capital Bank AD Podgorica, Stanka Dragojevića bb, 81000 Podgorica.

4. Kada obrađujemo lične podatke

5. Prikupljanje ličnih podataka

Lične podatke prikupljamo iz različitih izvora. U najvećem broju slučajeva neposredno ih prosljeđuju Klijenti. Određene podatke stvaramo prilikom obrade podataka za potrebe izvještavanja, analiza i slično. Određene informacije su nam dostupne iz javnih izvora (na primjer, javnih registara).
Uslov za bilo kakvo prikupljanje ličnih podataka je postojanje odgovarajućeg pravnog osnova. Banka prikuplja i obrađuje:

1. Identifikacione i kontakt podatke
   Ime i prezime, jedinstveni matični broj, datum rođenja, adresa stanovanja, broj identifikacionog dokumenta, kontakt podaci, telefonski broj, elektronska adresa i slično.
2. Podatke za procjenu kreditne sposobnosti
   Podaci o poslodavcu (uključujući i ugovor o radu), podaci o zaradama, ostalim prihodima domaćinstva, podaci iz Kreditnog registra Centralne banke Crne Gore, broj računa i slično. Imovinski podaci (za određene vrste plasmana) - nepokretnosti i pokretne stvari u vlasništvulica na koje se podaci odnose.
3. Sociodemografske podatke
   Starost, pol, nivo obrazovanja i slično.
4. Podatke o transakcijama
   Naši sistemi zabilježe svako plaćanje koje se realizuje sa računa ili platnom karticom ili putem interneta ili mobilnog bankarstva, kao i svako podizanje gotovine na bankomatu, transakcije koje realizujemo u ime i na zahtjev klijenta, i plaćanja prenesena na račun klijenta. Svaka transakcija sadrži takođe dodatne informacije, na primjer, iznos transakcije, broj računa uplate, ime i broj POS terminala trgovca, putem kojeg je plaćanje bilo realizovano, adresa odnosno lokacija trgovca, datum i vrijeme plaćanja.
5. Podatke o povezanim licima
   Povezanost po osnovu odnosa kontrole ili zajedničkog djelovanja ili po osnovu srodstva kao i druge vrste povezanosti shodno važećim propisima.
6. Podatke iz ankete, istraživanja i testiranja
   Podaci o klijentima, potencijalnim klijentima i drugim fizičkim licima iz ankete, istraživanja i testiranja (na primjer, mišljenje klijenata o postojećim uslugama i oglasima).
7. Podatke koji se prikupljaju i obrađuju u skladu sa zakonom propisanim obavezama
   To su podaci koje moramo prikupiti, procijeniti i čuvati na određen vremenski period, kako bi postupali u skladu sa zakonom propisanim obavezama. Na primjer, obaveza arhiviranja podataka u skladu sa zakonima koji uređuju poslovnu djelatnost, ili prikupljanje i procjena podataka sa ciljem sprječavanja pranja novca i finansiranja terorizma. Takvi podaci mogu obuhvatiti: resurse i izvore prihoda, medusobne kapitalne veze, državljanstvo, adresu prebivališta, područje djelatnosti, političku izloženost i slično.
8. Podatke o korišćenju finansijskih usluga
   Podaci o korišćenju finansijskih usluga, koje se usluge koriste, pod kakvim uslovima, da li su zadržane ili otkazane, učestalost korišćenja platne kartice i lokacije na kojima se koristi, iznosi i namjena transakcije. Ako je Klijentu odobren kredit, podaci o iznosu i datumu određene rate ili o kašnjenju kod plaćanja i slično.
9. Drugi lični podaci
   Banka prikuplja i obrađuje druge lične podatke koji nijesu izričito navedeni u ovim informacijama, a u skladu sa zakonom i principima i standardima sadržanim u potvrđenim međunarodnim ugovorima i opšte prihvaćenim pravilima međunarodnog prava.

6. Čuvanje i pristup ličnim podacima

Banka se u svom poslovanju pridržava obaveze čuvanja ličnih podataka.
Banka obezbjeđuje tehničke, kadrovske i organizacione mjere zaštite ličnih podataka, radi zaštite od gubitka, uništenja, nedopuštenog pristupa, promjene, objavljivanja, kao i od zloupotreba. Članovi organa Banke, akcionari, zaposleni, spoljni revizori i druga lica koja zbog prirode poslova koje obavljaju sa Bankom ili za Banku imaju pristup ličnim podacima, dužni su da čuvaju lične podatke i ne smiju ih učiniti dostupnim trećim licima, iskoristiti protiv interesa Banke i njenih Klijenata, ili omogućiti trećim licima da ih iskoriste.
Lični podaci koji se odnose na podatke o pojedinačnom stanju depozita, stanju i prometu na pojedinačnim računima, korisnicima kredita i stanju njihovih kredita kao i drugi podaci i informacije o klijentu do kojih je Banka došla na osnovu pružanja finansijskih usluga i u obavljanju poslova sa Klijentom, mogu se učiniti dostupnim Centralnoj banci Crne Gore, nadležnom sudu ili drugim licima, u skladu sa zakonom.

7. Obrada ličnih podataka

Podatke obrađujemo ručno ili automatski (automatizovano).
Automatizovana obrada podataka vrši se u skladu sa zakonom, radi ispunjenja ugovornih obaveza, uz izričitu saglanost lica čiji se podaci obrađuju ili u skladu sa legitnim interesima Banke. Banka omogućava licima da ostvare pravo na prigovor na automatizovanu obradu podataka. Prigovor se može podnijeti bilo na početnu ili dalju obradu ličnih podataka, u bilo kojem trenutku.

8. Pravo na podnošenje zahtjeva i prigovora

Na pisani zahtjev fizičkog lica, najkasnije u roku od 15 dana od dana podnošenja zahtjeva, Banka će dostaviti obavještenje o tome da li se lični podaci koji se odnose na njega obrađuju. Ako se podaci o licu obrađuju, pisano obavještenje sadrži informacije o: nazivu i adresi Banke; sadržaju podataka koji se obrađuju; svrsi i pravnom osnovu za obradu ličnih podataka; o izvoru podataka prema raspoloživim informacijama; trećoj strani, odnosno korisniku; načinu automatske obrade ličnih podataka.
Na pisani zahtjev lica na koje se lični podaci odnose, u roku do 15 dana od dana podnošenja zahtjeva, Banka će: dopuniti nepotpun ili izmijeniti, odnosno izbrisati netačan lični podatak; izbrisati lični podatak, ako njegova obrada nije u skladu sa zakonom. O izvršenoj dopuni ili izmjeni i brisanju ličnih podataka, Banka će u roku od osam dana obavijestiti lice na koje se lični podaci odnose. Ako Banka ne postupi na opisani način ili odbije zahtjev, lice ima pravo da podnese prigovor Banci ili da zahtijeva zaštitu prava kod Agencije za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama.
Prigovor se podnosi u pisanom obliku na adresu: Universal Capital Bank AD Podgorica, Ulica Stanka Dragojevića bb, 81000 Podgorica (sa naznakom: Za ovlašćeno lice za praćenje usklađenosti poslovanja Banke sa propisima) ili na e-mail adresu: prigovori@ucbank.me. Prigovor sadrži: ime i prezime, adresu i broj telefona; opis spornog događaja/situacije/okolnosti; odgovarajuću dokumentaciju (ako je primjenljivo). Banka je dužna da podnosiocu prigovora odgovori u razumnom roku, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema prigovora.
Lice koje smatra da su mu povrijeđena prava propisana Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, može podnijeti zahtjev za zaštitu prava Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama.